Excellent Service di Puskesmas Cangkrep

PURWOREJO - Pada hari Senin, 24 Februari 2025 bertempat di Aula Puskesmas Cangkrep telah dilaksanakan Paparan terkait Excellent Service / Pelayanan Prima di Puskesmas Cangkrep dengan narasumber Kepala BKPSDM Purworejo, Bapak Agung Wibowo, A.P., M.M. dan ASDMA, Jovi Andre Kurniawan, S.Sos.

Dalam konteks Puskesmas, Excellent Service mencakup pelayanan kesehatan yang responsif, profesional, serta ramah terhadap pasien dan keluarga~

Pelayanan prima adalah pendekatan yang berfokus pada kebutuhan dan harapan pasien yang meliputi komunikasi yang baik, responsif terhadap keluhan dan penyediaan layanan yang cepat dan efisien

Excellent Service penting untuk diterapkan di Puskesmas karena berpengaruh terhadap :

• Meningkatan kepuasan pasien
• Membangun citra positif puskesmas
• Mengurangi keluhan dan konflik
• Meningkatkan kualitas hidup masyarakat

Kehadiran Bapak Agung disambut oleh Kepala Puskesmas Cangkrep, dr. RR. Nawang Sukestiningsih dan seluruh staff yang tampak antusias mengikuti sharing session bersama. Bapak Agung menyampaikan bahwa tidak ada istilah super man atau super woman dalam satu lingkungan kerja, namun dibutuhkan super team untuk mewujudkan pelayanan Puskesmas yang prima. Seluruh pegawai Puskesmas adalah setara, tidak ada yang lebih, tidak ada yang kurang, semuanya memegang peranan penting sehingga dibutuhkan chemistry dan teamwork untuk mewujudkan pelayanan Puskesmas Cangkrep yang optimal dan maksimal

Di akhir acara, ASDMA, Jovi Andre Kurniawan, S.Sos. menambahkan beberapa hal terkait materi kepegawaian diantaranya Disiplin ASN, Izin Perkawinan dan Perceraian ASN, Presensi dan Perpanjangan Kontrak PPPK

Semoga bermanfaat