Wujudkan Pelayanan Publik Unggul, ASN Purworejo Perkuat Nilai Dasar \\

PURWOREJO – Guna mewujudkan pelayanan publik yang unggul dan profesional, BKPSDM Kabupaten Purworejo menyelenggarakan webinar "Merdeka Bangkom #11" pada Rabu, 27 Agustus 2025. Acara ini secara khusus membahas implementasi nilai-nilai dasar ASN "Berakhlak" (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) dalam pekerjaan sehari-hari (Rabu, 27/8).

Pj. Sekretaris Daerah Kabupaten Purworejo, Dr. Tolhah Amarudin, Sp.THT, M.Kes., dalam sambutannya menegaskan bahwa ASN harus menjadi agen perubahan untuk meningkatkan kualitas layanan. "Nilai-nilai 'Berakhlak' harus menjadi bagian dari budaya kerja, bukan hanya slogan yang dihafalkan," tegasnya.

Hal ini sejalan dengan pesan Bupati Purworejo, Yuli Hastuti, S.H., yang menekankan bahwa penerapan "Berakhlak" adalah langkah berkelanjutan untuk membangun budaya kerja yang kuat.

Sebagai pembicara utama, Novel Windo, S.Si., M.M., Master Trainer NTC, menjelaskan bahwa inti dari pelayanan dengan "Berakhlak" adalah memberikan layanan yang melampaui ekspektasi masyarakat. "Tujuan kita bukan hanya memberikan layanan yang baik, tapi layanan yang luar biasa. Itu bisa dicapai dengan mendengarkan dan memahami kebutuhan publik secara empati," jelas Novel.

Sementara itu, Dwita Puspitasari Novriati, S.H., Kabag Organisasi Setda Kabupaten Purworejo, mempresentasikan hasil evaluasi Indeks ASN Berakhlak. Data menunjukkan adanya peningkatan skor dari 62,5% pada tahun 2023 menjadi 72,8% pada tahun 2024.

Meski skor meningkat, Dwita menyoroti bahwa masih ada ruang untuk perbaikan. "Nilai berorientasi pelayanan, adaptif, dan kolaboratif masih perlu lebih dioptimalkan. Ini menjadi fokus utama kita ke depan," ujarnya. Ia juga menambahkan bahwa indeks ini penting karena merupakan bagian dari penilaian Reformasi Birokrasi (RB) yang memengaruhi TPP (penghasilan tambahan pegawai) ASN.

Webinar yang diikuti ratusan peserta ini ditutup dengan sesi tanya jawab interaktif yang membahas berbagai topik, mulai dari apresiasi bagi ASN berprestasi hingga penerapan "Berakhlak" di lingkungan pemerintahan desa.