BKPSDM Kabupaten Purworejo Gelar Bimtek Pembuatan Chatbot WhatsApp untuk Puskesmas

Purworejo — Dalam rangka mendukung transformasi digital layanan kesehatan, Pemerintah Kabupaten Purworejo melalui Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) menyelenggarakan Bimbingan Teknis (Bimtek) Pembuatan Chatbot WhatsApp Puskesmas di Aula BKPSDM Kabupaten Purworejo, Selasa (05/08). Kegiatan ini merupakan kelanjutan dari bimtek sebelumnya yaitu pada Rabu, 30 Juli 2025.

Pada acara tersebut, narasumber Basuki Rakhmat, A.Md., memandu peserta untuk membuat chatbot menggunakan aplikasi WhatAuto yang terintegrasi dengan WhatsApp Business. Materi mencakup instalasi aplikasi, penyusunan knowledge base berbasis AI untuk menjawab pertanyaan umum, pembuatan menu layanan seperti pendaftaran pasien dan jadwal layanan, serta tahap testing untuk memastikan fungsionalitas chatbot berjalan optimal.

Peserta juga mengikuti praktik langsung menggunakan perangkat HP dan laptop masing-masing, didampingi oleh narasumber dan tim panitia. Pada pertemuan kedua tanggal 5 Agustus, kegiatan difokuskan pada uji coba chatbot dari masing-masing Puskesmas. Pengujian meliputi kecepatan respon, akurasi jawaban, penggunaan bahasa, serta optimalisasi fitur WhatsApp Business. Sebanyak 23 chatbot dari Puskesmas se-Kabupaten Purworejo diuji satu per satu, antara lain 

1. Puskesmas Grabag: 0851-6645-9645
2. Puskesmas Kemiri: 0852-9010-0073
3. Puskesmas Bragolan: 0851-6307-3242
4. Puskesmas Kutoarjo: 0822-2773-9807
5. Puskesmas Sruwohrejo Butuh: 0857-1392-9965
6. Puskesmas Gebang: 0857-1261-7012
7. Puskesmas Karanggetas: 0812-4785-1090
8. Puskesmas Ngombol: 0813-3058-7450
9. Puskesmas Semdal: 0896-0264-4990
10. Puskesmas Bayan: 0895-3934-00995
11. Puskesmas Bener: 0823-1400-6400
12. Puskesmas Bruno: 0898-9327-809
13. Puskesmas Seborokrapyak Banyuurip: 0823-2483-0560
14. Puskesmas Bubutan Purwodadi: 0857-2759-4557
15. Puskesmas Pituruh: 0851-9822-8299
16. Puskesmas Dadirejo: 0811-2541-581
17. Puskesmas Bagelen: 0821-3784-7487
18. Puskesmas Banyuurip: 0896-9185-3492
19. Puskesmas Wirun: 0812-2719-2735
20. Puskesmas Winong: 0895-4172-61511
21. Puskesmas Purworejo: 0821-3584-0289
22. Puskesmas Banyuasin Loano: 0899-6246-600
23. Puskesmas Mranti Purworejo: 0813-2638-4958

Narasumber juga memberikan sejumlah tips agar chatbot tetap aktif dan responsif, antara lain:

• Pastikan HP selalu ON dan koneksi internet stabil
• Gunakan HP sesekali dan HP tidak terkunci terlalu lama    
• Mengaktifkan dan menonaktifkan chatbot sehari sekali
• Pastikan pada menu kontak untuk disebarkan ke semua kontak
• Pada pengaturan menu balas, pastikan dipilih dikirim setiap kali

Bimtek ditutup oleh Kabid Pengembangan SDM BKPSDM, Nathalia Wulandari, S.Psi., M.M., yang menyampaikan apresiasi atas antusiasme peserta dan berharap setiap Puskesmas dapat mengelola chatbot secara berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang kesehatan.