Jadi ASN harus Profesional

SEMARANG -  ASN sebagai pelayan publik harus profesional dalam melayani masyarakat sebagai upaya untuk mencapai 'feel good service' baik bagi masyarakat sebagai penerima maupun ASN sebagai pemberi layanan itu sendiri. Hal itu disampaikan dalam ceramah Prefesionalisme ASN  Latsar CPNS Golongan III dan II Angkatan 87 Provinsi Jawa Tengah oleh Kabid Pengembangan SDM BKPSDM Kabupaten Purworejo, Budi Rahayu, S.H., M.M baru-baru ini di Gedung Sindoro BPSDMD Provinsi Jawa Tengah (Kamis, 4/8).

Profesionalisme menyangkut kesesuaian antara kemampuan birokrasi yang dimiliki oleh birokrasi dengan kebutuhan tugas (task requirements). Mencapai kompatibilitas antara kemampuan bidang pemerintahan dengan kebutuhan tugas merupakan syarat mutlak bagi terbentuknya lembaga yang profesional. Artinya, suatu organisasi dalam mencapai tujuannya memerlukan sebuah keahlian dan kemampuan aparatnya dalam merefleksikan arah dan tujuan yang ingin dicapai. 

Agar menjadi seorang yang profesional dalam memberikan pelayanan, aparatur negara harus mencari seorang yang dapat berperan sebagai ASN yang memiliki kemampuan dan keandalan dalam bidang dan tugas setiap bagiannya masing-masing. Profesionalisme pegawai ASN selalu berkaitan dengan pelayan publik. 

Ada beberapa faktor yang mempengaruhi tingkat profesional pegawai ASN dalam pelayanan publik, antara lain budaya organisasi publik, tujuan organisasi, struktur organisasi, tata kerja di birokrasi, dan sistem insentif yang dihasilkan dan diwujudkan dalam proses birokrasi (Bara-red)